Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van The Red Wire B.V., gevestigd te Apeldoorn (KvK 90810910), hierna te noemen “The Red Wire” of “opdrachtnemer”. Ze gelden voor advies, coaching, training, facilitatie en aanverwante dienstverlening op het gebied van organisatieontwikkeling, leiderschap en samenwerking.
Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: opdrachtnemer: The Red Wire B.V.; opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden; overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden; werkzaamheden: alle diensten die opdrachtnemer voor opdrachtgever verricht, waaronder advies, coaching, training, facilitatie en begeleiding van verandertrajecten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd.
Artikel 3 — Aanbod en offertes
Alle offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever tot dat moment heeft verstrekt. Kennelijke fouten of verschrijvingen in een offerte binden opdrachtnemer niet.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft geaccepteerd, of zodra opdrachtnemer op verzoek van opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
Artikel 5 — Uitvoering van de opdracht
Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverbintenis. Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 6 — Duur, wijziging en tussentijdse beëindiging
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals in de offerte of overeenkomst omschreven. Tussentijdse opzegging is mogelijk met wederzijds goedvinden of met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste vier weken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Reeds verrichte werkzaamheden worden in dat geval naar rato in rekening gebracht.
Artikel 7 — Medewerking door opdrachtgever
Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Vertraging door het niet, niet tijdig of onvolledig aanleveren van deze gegevens komt voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 8 — Wijziging en meerwerk
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de werkzaamheden moeten worden aangepast of uitgebreid om de opdracht goed te kunnen vervullen, informeert opdrachtnemer opdrachtgever daarover tijdig. Meerwerk wordt afzonderlijk geoffreerd en in rekening gebracht, tenzij dit redelijkerwijs onderdeel is van de oorspronkelijke opdracht.
Artikel 9 — Honorarium en kosten
De prijs voor de werkzaamheden wordt vermeld in de offerte, exclusief btw en exclusief eventuele reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld. Opdrachtnemer mag prijzen jaarlijks indexeren voor overeenkomsten met een looptijd langer dan een jaar.
Artikel 10 — Facturering en betaling
Facturering vindt plaats zoals overeengekomen, bijvoorbeeld per maand, per fase of na afronding van de opdracht. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zonder recht op verrekening of opschorting door opdrachtgever.
Artikel 11 — Incasso en verzuim
Bij het niet tijdig betalen is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd vanaf de vervaldatum. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever, met een minimum van €75 en berekend conform de wettelijke staffel.
Artikel 12 — Annulering en verzetten van afspraken
Een geplande sessie, training of afspraak kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 48 uur van tevoren. Bij annulering binnen 48 uur, of bij niet verschijnen, is opdrachtnemer gerechtigd het overeengekomen tarief geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen.
Artikel 13 — Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 14 — Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom op modellen, werkvormen, trainingsmateriaal, rapportages, presentaties en andere in het kader van de opdracht ontwikkelde materialen berusten bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever mag deze materialen uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
Artikel 15 — Persoonsgegevens
Bij de uitvoering van de overeenkomst kan opdrachtnemer persoonsgegevens van opdrachtgever of diens medewerkers verwerken. Dit gebeurt in overeenstemming met de privacyverklaring van The Red Wire.
Artikel 16 — Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld bij opdrachtnemer. Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
Artikel 17 — Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, en is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen. De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat in de betreffende overeenkomst aan opdrachtgever in rekening is gebracht over de laatste drie maanden, met een maximum van het bedrag dat de eventuele beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer in het betreffende geval uitkeert.
Artikel 18 — Vrijwaring
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie die opdrachtgever heeft verstrekt.
Artikel 19 — Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder ziekte, ongeval en overheidsmaatregelen. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.
Artikel 20 — Inschakelen van derden
Opdrachtnemer mag, indien dit voor een goede uitvoering van de overeenkomst wenselijk is, derden inschakelen. Kosten hiervan worden vooraf met opdrachtgever afgestemd.
Artikel 21 — Overdracht van rechten en verplichtingen
Geen van beide partijen mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst aan een derde overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
Artikel 22 — Opschorting en ontbinding
Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, of in geval van faillissement, surseance van betaling of stillegging van de onderneming van opdrachtgever.
Artikel 23 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 24 — Slotbepalingen
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; partijen treden in dat geval in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging overeen te komen. Deze voorwaarden kunnen door opdrachtnemer worden gewijzigd; de meest actuele versie is steeds te raadplegen op deze pagina.
The Red Wire B.V. · Maarten Tomassen · Arnhemseweg 259, 7333 NB Apeldoorn · KvK 90810910 · BTW-nummer: NL001378263B66 · info@theredwire.nl
